据了解，郑州希岸酒店郑州高铁站店平日价格在300元左右。7月20日，郑州遭遇特大暴雨，该酒店借机涨价，对入住客人按1500元/间、1688元/间、2888元/间等价格结算，超过平时价格的3至5倍。
7月22日，希岸酒店通过官方微博发布致歉声明表示，经过全面调查，此次事件是在品牌总部发出不得涨价、能接尽接的规定后，该加盟店不遵守有关规定导致的。希岸酒店已对此事件中所有相关管理人员进行严厉处罚。据人民日报客户端发布的消息称，在核实市民反映情况基本属实、该酒店有哄抬价格的行为后，郑州市市场监管局给予郑州希岸酒店高铁站店（河南德悦轩酒店管理有限公司）50万元的处罚。
按照《中华人民共和国价格法》有关规定，郑州希岸酒店高铁站店涉嫌利用其他手段，推动价格过快、过高上涨。鉴于该店能主动道歉并挽回社会影响，郑州市市场监督管理局给予该店罚款处罚。
同时，郑州市市场监管局发出警告：“希望郑州全市所有宾馆酒店及所有经营者，在抗汛救灾的关键时刻承担社会责任，做到严格自律、依法经营，明码标价、规范经营，履行承诺、诚信经营。对发现的借机涨价、随意涨价等哄抬价格行为，市场监管部门将坚决依法从重从快查处，并提请有关部门实施联合惩戒。”
北京第二外国语学院文化和旅游政策法规中心副主任王天星在接受中国旅游报记者采访时表示，无论任何情况下，酒店都应该诚信经营，消费者的眼睛是雪亮的，只有守法合规，酒店才能长久经营下去。
北京市法学会旅游法学研究会常务理事杨洪浦说，乱“市”用重典，对于酒店价格违法行为的从重处罚，既体现出执法者对于打击市场经营违法行为，治理价格乱象的决心，更体现出酒店行业的格外关切。从某种程度上来看，酒店可以说是城市的另一张名片，不论是商务出行，还是休闲旅游，人们初识一座城市往往就是从这个城市的酒店开始的。酒店服务的优劣能够很直接的影响人们对于城市的第一印象。这就要求酒店经营者不仅要守好合法经营的红线，更要从打造企业品牌，树立城市形象的高度审视各项经营行为，不能为谋暴利、求快钱，而罔顾法律。