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分析疫情后邮轮行业的变化
浏览数:173  添加时间:2020/5/17 8:07:41
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近期,旅游媒体《旅游评论》(Tourism Review)发表文章,分析疫情后邮轮行业的变化。一些专家认为,此次疫情或已永远地改变了该行业的规则。疫情之后船只再次起航的那一天,情况将会有所变化。
航程缩短
直接的后果之一是航行时间会缩短,主要原因为所有国家重新开放港口的情况不一样。一些欧洲国家可能会碰巧就日期达成一致,但地中海的船只航行到加勒比海等地时,那儿的港口可能会关闭更长时间。挪威邮轮(Norwegian Cruise Line)宣布,他们的一艘“挪威太阳号”将只基于佛罗里达州的卡纳维拉尔港进行3至5天的短途航行,而非原先在加拿大和阿拉斯加海岸的12天航行。
船票优惠
邮轮业将不得不在前几个月里进行大笔投资。心理因素是非常重要的,所以策略必须包括让乘客相信乘坐邮轮是安全的。但是光有文字和卫生展示并不够,还需要用更低的票价来吸引乘客。一些专家预计,在重新开放的前几个月里,邮轮票价可能会下降25%到30%。其他可以考虑的措施还包括提高船票取消政策的灵活性、将付费服务(如WiFi)改为免费等。
保持距离
邮轮上的另一挑战是保持社交距离。为此,星梦邮轮(Dream Cruises)和丽星邮轮(Star Cruises)等公司提前宣布,餐厅和剧院不会全部被预订,会留出空座位。这一做法同样适用于邮轮船票,由此在不久的将来,邮轮将不会满员航行。
船只变小
如果船上所有的房间不能预订完,邮轮公司就会把大船换成小船。像嘉年华邮轮(Canival Cruise Lines)这样的一些大公司则希望干脆把最大的船靠岸,仅用容量最小的船只航行。需求下降将迫使企业推迟建造新邮轮计划,邮轮行业也可以重新思考其战略,选择设计容量低于1000人的小型邮轮,而不是5000多人的大型邮轮。
乘客控制
在美国疾病控制与预防中心发布的禁止邮轮在美国活动的禁航令中,明确规定各公司应实施新的安全措施以避免病毒传播。疫情后邮轮公司将定期对乘客进行健康检查,但要实现在上下船时迅速进行检查,将是一大挑战。预计清洁和消毒过程将更加频繁,餐厅和酒吧的入口处以及景点和其他公共区域将配备洗手液。此外,邮轮公司可能会要求70岁以上的旅行者出示体检报告,证明他们没有感染病毒,且健康状况良好。这些检查还必须符合航行途中访问港口的要求,然后才允许乘客下船。几家公司宣布将对乘客和员工进行定期体温检测。有人预计可能会像阿联酋航空公司宣布的现场快速检测——10分钟内出结果。然而,对一架飞机上的300至500名乘客检测可行,但对一艘大型邮轮上的5000名乘客进行检测则是另一回事。
自助餐取消?
旅游博客The Point Guy的一项研究建议,邮轮公司应该考虑改变船上的一些风俗习惯,比如自助餐,与其让乘客等待排队、触摸餐具,不如让船员端上菜肴和饮料,这样会更安全。或可以在前几个月由传统的餐厅菜单点餐取代。唯一的问题是,可能需要更多的工作人员,这将增加邮轮的成本。
邮轮行业将在未来几个月缓慢复苏,预计需要几年时间才能恢复到以前的水平。尽管如此,邮轮公司希望不管需求如何,都能尽快投入运营,以此向公众表明该行业实力强大,并为未来做好了准备。
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