泰国普吉游船倾覆事故造成5名上海游客遇难，2人失联。此次事故发生后，上海市旅游局第一时间落实习近平总书记重要指示精神，全力贯彻文化和旅游部工作要求和上海市领导批示要求，紧急行动，相继做了四方面工作。于7月10日飞赴泰国，开展善后处置工作。
一是通过上海全市各区旅游管理部门向全行业传达习近平总书记重要指示精神和上海市领导批示内容，要求全市旅游行业切实增强风险防范意识，牢固树立“没有安全、就没有旅游”的理念，针对暑期旅游旺季特点，加强出游风险提示，努力消除安全风险隐患，确保游客生命和财产安全。
二是根据文化和旅游部工作要求，持续跟进事故处置进展，保持与上海市外办紧密联系，及时互通信息，积极配合市外办做好上海游客相关救助工作，并做好应急准备，全力协助开展善后处置工作。
三是根据外交部工作要求，会同上海市外办、相关区组成前方工作组，赴泰国全力做好涉及上海游客的相关善后处置工作。
四是进一步强化暑期旅游安全工作。一方面，结合暑期旅游市场整治工作开展旅游行业安全检查，着力消除安全隐患；另一方面，专门下发《关于进一步做好当前旅游安全防范工作的通知》，提高政治站位，开展隐患排查，加强风险评估，强化安全宣传，通过媒体平台，在上海全市范围内迅速重申了5条出游安全提示，并要求相关职能部门加强自助旅游监管、强化应急值守等。