“我们一直在鼓励和引导有品牌影响力、竞争力和创新力的商店拓展离境退税业务，我们把‘服务送上门’，请商户把‘品牌引进来’！”上海市税务局有关负责人说，对于商户和代理机构，税务部门坚持定期送政策上门，面对面、手把手为他们答疑解惑。
今年7月1日是上海实施境外游客购物离境退税政策三周年的日子。资料显示，3年来，上海累计为4.8万余名境外游客开具4.9万份退税申请单，办理退税7000万元，退税物品销售额达6.5亿元。
目前上海市已有359家退税商户，集聚了中华老字号、海派特色商铺、时尚消费商场和国际高端品牌等复合多元、融合共生的商业业态，优化消费环境的政策效应持续体现。