该兵马俑坑分为两层，顶部是游客观赏平台，底部是陈列着兵马俑的坑底，两者之间还有一处距离坑底近两米的二级平台，游客掉落的手机正是落在了这个二级平台上。10月4日，一位游客在陕西西安市参观秦始皇兵马俑时不慎将手机掉入俑坑中。

这次掉落手机的是秦兵马俑三号坑，手机掉落的地方是秦代修建俑坑时用来搭建棚木的二层台。失主当时就联系博物院进行了登记，但是由于国庆假期游客流量太大，所以只能在4日当天闭馆之后才能取回手机，目前手机已经在5日一早归还给了该游客。