游客在桂林市旅游景区和休闲购物企业协会所属的60多家成员单位内购买的商品，自购买之日起30天内，在保证商品没有人为损坏或物理变化的条件下，可凭购买凭证提出无理由退货，使消费者和游客权益得到充分保障。监理中心设立了40万元的退货保障金，为退货服务提供充足的资金保障。监理中心还承诺从受理到完成退货服务，在7个工作日内办结。