当初，凤凰古城在舆论的炮火里，一意推行“门票打包收费”，触犯了众怒，当地的旅游形势就出现了逆转，游客的数量有所减少。不是游客心里没有“凤凰”，而是“凤凰”抛弃了游客。为了自救，凤凰古城想尽办法，依然难以挽回颓势。在这种情况下，古城取消门票收费，这更像是一次凤凰涅槃。因为只要“打包收费”存在，这就是游客心里过不去的坎。人们并不在乎那几个门票钱，在意的是这种“挟门票而令游客”的行为。
“凤凰古城要取消门票收费”的消息在网上引发热议。对此，湖南凤凰古城风景名胜区管理处主任姚文凯表示，景区合作经营3年试营期今年即将到期，目前，正在广泛征求各方人士、利益群体、相关企业意见，下一步还将做好专家论证、群众听证会、风险评估和合法性审查，集体决策后向社会公布。